Costco é um clube de depósito de associados que vende roupas, eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, mantimentos e muito mais. Costco também oferece departamentos especializados que fornecem serviços de seguros, cuidados com os olhos, itens de farmácia, cuidados automotivos e viagens serviços, a partir de 2015.
Os produtos vendidos nas lojas Costco são itens de marca de alta qualidade, de acordo com o U.S. News & World Report. Embora os compradores normalmente visitem a Costco para comprar itens de mercearia, os membros também tiram proveito do acesso a roupas de marca, livros, utensílios de cozinha e itens domésticos vendidos com grandes descontos.
Usando o modelo de negócios de depósito, a Costco compra itens sofisticados a granel, permitindo que a empresa venda mercadorias a seus membros por uma fração do preço de varejo. A Costco baseia sua experiência de compra no volume, por exemplo, vendendo duas caixas lacradas de Oreos diretamente quando chegavam do fabricante, em vez de descarregar as caixas e vendê-las individualmente.
A Costco também comercializa sua própria marca de mercadorias com o nome de Kirkland. Os itens com essa marca incluem uma variedade de mercadorias, de sacos de amêndoas a pães e conjuntos de xampu.
Costco oferece três tipos de associação: Gold Star, Business e Executive. Cada nível de associação oferece porcentagens de retorno sobre os itens adquiridos em um ano, juntamente com serviços de associação especiais.