Ambientes externos são importantes para as empresas porque eventos externos podem causar o colapso imediato das empresas. Ambientes internos são importantes porque os pontos fortes internos dão às empresas a capacidade de superar crises.
O moral e o treinamento dos funcionários são partes intrínsecas do ambiente interno de negócios. Quando os déficits nessas áreas não são corrigidos, os funcionários não conseguem maximizar a eficácia dos planos de negócios. A disponibilidade de ativos também é importante para um ambiente interno saudável. As empresas precisam de meios financeiros suficientes para investir em infraestrutura e equipamentos, construindo as bases para níveis saudáveis de produção.
Os ambientes de negócios externos são moldados por fatores políticos, econômicos e culturais. Por exemplo, negócios bem administrados podem não prosperar se localizados em países com economias deprimidas. À medida que as realidades culturais e demográficas mudam, as empresas muitas vezes devem reduzir a produção e reduzir o número de funcionários. Fatores externos podem negar a uma empresa a oportunidade de garantir os empréstimos necessários ou pagar dívidas pendentes.
Terremotos, inundações e outros desastres naturais estão entre os fatores externos mais prejudiciais. As calamidades naturais podem destruir de forma imediata e abrangente as empresas, por meio de danos à propriedade e perda de vidas. Normalmente, é mais difícil planejar para perigos externos imprevisíveis do que internos.
Muitas vezes, os eventos afetam os ambientes de negócios internos e externos. Crises políticas e econômicas gerais podem limitar a disponibilidade de trabalhadores, alterando a dinâmica interna. Novas leis e impostos também podem limitar a eficácia interna.
