Nos negócios, as forças internas para a mudança referem-se a eventos, pessoas e sistemas dentro de uma empresa que ajudam ou a impedem de alcançar objetivos de curto e longo prazo. Forças externas de mudança referem-se a influências externas, como a economia, a demanda do consumidor e a concorrência, que ajudam ou impedem a empresa de atingir as metas de curto e longo prazo. A análise SWOT, por exemplo, identifica forças, fraquezas, oportunidades e ameaças internas e externas.
A maioria das empresas examina continuamente as forças internas e externas de mudança para manter ou melhorar a receita, continuar a fornecer produtos e serviços de qualidade e manter a lealdade dos funcionários. A realização de pesquisas internas e entrevistas de entrada e saída, monitorando a produtividade dos funcionários e resolvendo problemas de força de trabalho ajudam a gestão a identificar e medir as forças internas para a mudança. Manter fortes relações com o consumidor, precificar bens e serviços de maneira adequada e monitorar a concorrência permitem que a administração identifique e avalie as forças externas para a mudança.
Identificar forças potenciais para a mudança permite que as empresas adaptem as estratégias de negócios atuais, façam melhorias nos sistemas de computadores existentes e em outras tecnologias, contratem e promovam funcionários e planejem o futuro. A análise das forças internas e externas de mudança também permite que as empresas determinem quando fazer mudanças na gestão e liderança, força de trabalho, sistemas de informática e manufatura. A gerência pode monitorar essas mudanças para fazer mudanças adicionais, conforme necessário.
