Os sete elementos no processo de comunicação por voz são os seguintes: remetente, mensagem, receptor, feedback, canal (ou meio), interferência e situação. Todos esses elementos interagem para determinar a eficácia de a comunicação. Uma mudança em qualquer um deles é capaz de produzir um resultado diferente.
O remetente é quem entrega a mensagem. O remetente funciona como alto-falante ou escritor, dependendo do método de comunicação. A mensagem é o que o remetente deseja transmitir. Na comunicação oral, a linguagem não verbal passa a fazer parte da mensagem, intencional ou não. Embora a mensagem seja extremamente importante, sua comunicação eficaz ou não depende muito dos outros elementos. O receptor é o público-alvo. Para comunicação oral, ele é um ouvinte. Para a comunicação escrita, ele é o leitor. Ele traz suas próprias experiências de vida para a mesa, e isso influencia o que ele ouve (ou lê) e entende.
Feedback refere-se às respostas do público. Essas respostas indicam o que realmente foi comunicado ou compreendido e influencia o modo como o remetente continua. O canal ou meio é o veículo através do qual se dá a comunicação, seja ela oral ou escrita. A interferência tem o potencial de afetar significativamente a mensagem. Qualquer ruído feito durante a entrega ou qualquer interrupção dirigida ao receptor afeta sua compreensão e a precisão com que ele ouve ou lê a mensagem. A situação da comunicação também afeta a mensagem. Graus de formalidade, conforto e emoção afetam a recepção da mensagem. Em última análise, o objetivo da comunicação é fazer com que a mensagem seja transmitida e recebida como pretendido.
