Uma falha de comunicação ocorre quando a comunicação é incompreensível para uma das partes ou totalmente ausente entre duas pessoas. Por exemplo, a falha de comunicação ocorre quando um casal briga e então se recusa a falar um com o outro, de acordo com a Psicologia Hoje.
Também conhecido como "tratamento silencioso", recusar-se a comunicar é uma das formas mais comuns de falha na comunicação. Geralmente ocorre quando duas partes discordam ou quando alguém diz algo ofensivo ou ofensivo. Existem várias maneiras de ajudar a corrigir ou evitar falhas de comunicação. Nos casos em que uma das partes está simplesmente tendo dificuldade de compreensão, desacelerar a comunicação verbal ou tentar explicar áreas problemáticas são duas maneiras de garantir que não ocorra interrupção da comunicação. Quando duas partes estão brigando ou discordando, às vezes um pedido de desculpas ou admissão de um delito pode consertar uma falha de comunicação, de acordo com Daniel L. Shapiro. Quando uma pessoa tende a assumir ou controlar uma conversa, pode ocorrer falha na comunicação porque a segunda parte não tem realmente a chance de se comunicar. Certifique-se de perguntar à outra pessoa como ela está, o que tem feito ou o que há de novo nela. Se outra pessoa está controlando a conversa, deixe-a saber que ela está dominando a conversa.
