A finalidade dos sistemas de informação varia de acordo com o setor que um sistema cobre, mas os sistemas geralmente apóiam operações e decisões tomadas dentro das organizações, além de ajudar no armazenamento de dados e facilitar o gerenciamento. Os sistemas de informação são usados por uma variedade de organizações em diferentes setores. Eles permitem que as empresas melhorem o desempenho em certas áreas, simplificando processos como planejamento e organização.
Os sistemas de informação proporcionam às empresas benefícios internos e externos. Internamente, ajudam a agilizar, focar e coordenar as atividades dos colaboradores e dos diferentes departamentos organizacionais. Por sua vez, as empresas se beneficiam de ter uma força de trabalho mais eficiente, o que lhes permite dedicar mais tempo e esforços em assuntos externos, como marketing, vendas e estabelecimento de presença no mercado.
