Um teclado congela devido a uma conexão interrompida entre ele e a placa-mãe, e isso pode ser um produto de contínuo desgaste. Uma vez que a fita ou cabo que conecta a placa-mãe ao teclado não consegue transmitir dados, o teclado perde funcionalidade no computador; causando o congelamento.
Um teclado pode travar devido a uma porta com defeito na placa-mãe ou a um teclado com defeito. Também pode ser um vazamento de água que provoca um curto-circuito na placa-mãe, danificando a fiação nos principais pontos de cobre, levando à ocorrência de problemas ainda mais terciários.
Às vezes, reiniciar o computador faz tudo voltar ao normal, mas caso contrário, o usuário precisa testar a placa-mãe. Usar um teclado externo em funcionamento permite que os usuários identifiquem corretamente a causa e, se conectá-lo ao computador elimina o congelamento, o problema está no teclado. Os usuários então desejam substituí-lo. Para um laptop, os usuários devem tentar abri-lo e reconectar o cabo de fita que se conecta ao teclado. No entanto, se o teclado conectado ainda congela quando conectado, o erro é com a placa-mãe. Eles podem tentar usar uma porta de teclado diferente e, se funcionar, essa porta de entrada específica foi a causa do travamento.
