Um sistema de informação fornece suporte informativo para os tomadores de decisão dentro de uma organização ou empresa, de acordo com a Organização para Alimentação e Agricultura das Nações Unidas. Esse sistema é projetado para coletar, transmitir, processar e armazenar dados relevantes a serem utilizados pela gerência para tomar decisões em relação ao progresso de uma organização.
Os tipos de dados organizados por um sistema de informação incluem estatísticas sobre os recursos, programas, realizações e transações de uma empresa. Os sistemas de informação mais eficazes processam dados em tempo real para que os gerentes possam tomar decisões eficazes com as informações mais atualizadas.
Vários tipos de sistemas de informação são adaptados para processamento de transações, gerenciamento, suporte à decisão e estratégia. Cada tipo de informação apóia o departamento para o qual foi projetado. Todos esses sistemas ajudam as empresas a atingir metas futuras, processando informações valiosas.
Uma boa coleta de informações depende da relevância, oportunidade, precisão, usabilidade, confiabilidade, exaustividade e nível de agregação. Por exemplo, informações relevantes e oportunas sobre o preço do milho são utilizáveis e confiáveis se uma empresa precisa saber quanto custará a ração para gado com relação à produção de carne bovina. Esse tipo de informação é vital para determinar os preços em açougues e supermercados.
Os sistemas de informação auxiliam as empresas na fase de desenho de um processo de decisão. Inteligência, como tendências e relatórios de status, deve ser coletada antes que um projeto seja feito. Ferramentas analíticas e modelos são necessários para projetar um plano, processo ou produto. As escolhas devem ser feitas avançando para o estágio de revisão para ver se as decisões tomadas foram as corretas.
