As palavras apropriadas dependem muito do tipo de relacionamento que existe entre a pessoa e o paciente. Membros próximos da família obtêm conforto com simples expressões de amor, mas amigos ou colegas de trabalho prosperam com palavras de apoio.
A família e os amigos muito próximos são consolados por palavras de amor, diretas e sinceras. Palavras como "Eu te amo" ou "Você é tão especial para mim" são declarações de amor simples e reconfortantes.
Amigos, colegas de trabalho e relacionamentos mais casuais têm uma dinâmica diferente que é melhor servida com expressões que mostram apoio. Palavras como "Estou aqui para ajudar" aliviam o estresse do paciente, que pode estar preocupado em cumprir obrigações. Fornecer ideias ou áreas específicas onde se pretende ajudar acalma ainda mais os medos do paciente.
