Um conflito vertical descreve qualquer ação de um membro de um canal de distribuição que muda a cadeia de suprimentos ou atrapalha outro membro no canal. Alguns exemplos de conflitos verticais incluem um fabricante começando a anunciar e vender seus produto direto para os consumidores ou se um varejista parar de vender o produto de um fabricante.
Em uma cadeia de suprimentos, geralmente há mais de uma entidade envolvida. Existem três tipos principais de conflitos: vertical, horizontal e multinível. Um conflito horizontal envolve conflito entre concorrentes no mesmo degrau da cadeia de abastecimento. Um conflito multinível normalmente envolve duas ou mais entidades em dois ou mais níveis, como um fabricante começando a fornecer novos concorrentes.
