O comércio colaborativo é definido como a criação de canais de distribuição e fornecimento mais eficientes como forma de maximizar a produção na economia mundial e utilizar novas tecnologias. Este tipo específico de comércio é um esforço empresarial para ser mais lucrativo e competitivo.
Uma das maiores vantagens do comércio colaborativo é que ele é uma forma de gerar novas ideias sobre concorrentes, fornecedores e clientes. O objetivo final é permitir que um negócio evolua de vendas e produção e avance para a integração de uma variedade de negócios.
Um dos aspectos mais importantes do comércio colaborativo é uma rede de compartilhamento de conhecimento. Quando aproveitado de maneira adequada, o c-commerce é uma ferramenta de negócios poderosa que tem o potencial de acelerar a inovação, reduzir os custos gerais e aumentar a vantagem competitiva de uma empresa. Para colher todos esses benefícios, cada empresa envolvida na colaboração deve estar totalmente disposta a se comprometer e a se empenhar para a meta final.
O C-commerce também depende de vários outros fatores essenciais, incluindo transparência, reputação, identidade, limites, comércio, governança e colaboração empresarial em tempo real. Para ser realmente bem-sucedido, todos os parceiros devem aceitar igualmente e todas as empresas envolvidas devem estar verdadeiramente comprometidas e dispostas a fazer as mudanças necessárias.