O software proprietário geralmente dá aos usuários acesso aos departamentos de atendimento ao cliente e permite que eles escolham os recursos mais importantes, mas pode ser caro para as empresas produzirem. Em muitos aspectos dos negócios e do mundo corporativo, ter o direito tipo de software é fundamental para gerenciar operações de negócios e até mesmo aumentar vendas e receitas, mas, como outros tipos de software, o software proprietário também tem suas desvantagens.
Para proteger a propriedade intelectual de seus criadores, a produção e disseminação de software proprietário requer a obtenção ou compra de licenças. A aquisição de uma licença traz alguns benefícios, pois garante que o produto atenda a um determinado padrão de qualidade, mas as licenças também tornam esses tipos de software mais caros, pois o varejo deve aumentar os preços ao consumidor para recuperar o custo das taxas de licenciamento. No entanto, uma das principais vantagens do software proprietário é que muitas vezes ele vem com mais recursos e ferramentas, incluindo componentes especializados, o que o torna bastante útil em nichos de mercado ou setores específicos. Além disso, o software proprietário costuma ser adaptado para atender às necessidades do mercado, ao passo que o software tradicional ou de código-fonte aberto geralmente não o é. Por outro lado, no entanto, o software proprietário pode ser caro para comprar e pode ser menos adaptável às necessidades de mudança das empresas e gerentes.
