Para devolver o equipamento à AT&T, entre em contato com o atendimento ao cliente da AT&T ligando para o número listado na página Fale conosco da AT&T e explique o motivo pelo qual você precisa devolver o equipamento. Encontre a Loja UPS mais próxima, escaneie o equipamento para creditar em sua conta da AT&T e envie-o.
Navegue até ATT.com, clique no link Fale conosco na parte inferior da página inicial, selecione a categoria desejada e ligue para o número listado na seção Atendimento ao cliente. A partir de 2015, a AT&T aceita devoluções por conta do remorso do comprador, substituição de equipamentos, descontinuação dos serviços da AT&T e redução do número de destinatários que fazem parte do serviço U-verse. Após cerca de 48 horas, a AT&T deve entrar em contato com você por e-mail a respeito da lista de equipamentos que você precisa devolver.
Navegue até TheUPSStore.com, clique no link Encontrar um Local na seção Serviços Apresentados e digite sua localização no campo Pesquisar por Local para encontrar a Loja UPS mais próxima. Leve seu equipamento para a loja, forneça seu número de conta de cobrança AT&T de 9 dígitos e peça para a loja digitalizar seu equipamento e creditar em sua conta AT&T. Assim que a loja fizer a varredura do equipamento, ela deverá fornecer um recibo e embalar e enviar o equipamento para a AT&T sem nenhum custo. Para evitar encargos desnecessários de não devolução, devolva o equipamento dentro de 10 dias após o recebimento do aviso de devolução da AT&T.
