Os cartuchos de tinta HP 564 funcionam com 25 impressoras HP Photosmart diferentes, incluindo impressoras 5400, 5500 all-in-one, 6300 all-in-one, 6500 e 7500 series. Os cartuchos HP 564 também são compatíveis com as impressoras das séries Photosmart Plus, Premium all-in-one, Pro e e-all-in-one. CartidgeSupport.com fornece uma lista completa de impressoras compatíveis.
A HP fabricou duas versões do cartucho de tinta 564, resultando em uma mensagem de erro comum relacionada à incompatibilidade do cartucho. Em 2010, a HP atualizou o cartucho de tinta 564. A HP reduziu o tamanho, a capacidade de impressão e o preço do cartucho de tinta preta 564 na atualização. Os cartuchos atualizados garantem a compatibilidade com todas as impressoras HP listadas em CartridgeSupport.com. A HP não fez alterações em 564 cartuchos de tinta colorida.
Usar o cartucho de tinta preta 564 antigo com algumas impressoras das séries 5500 e 6500 que a HP fabricou depois de 2011 resulta em uma mensagem de erro. A HP marca as datas de fabricação em seus cartuchos de tinta, para que os usuários possam verificar se seus cartuchos são de versões mais antigas ou atualizadas. Todos os 564 cartuchos de tinta preta fabricados pela HP antes de setembro de 2010 são versões mais antigas e incompatíveis. Se os usuários receberem a mensagem de erro sobre um cartucho de tinta preta antigo e incompatível, a única solução é obter um cartucho de tinta preta 564 novo e atualizado.
