Exemplos comuns de habilidades interpessoais incluem as habilidades de se comunicar, ouvir, tomar decisões, fazer observações críticas, resolver problemas, negociar, colaborar e mostrar assertividade. Habilidades interpessoais, às vezes conhecidas como habilidades pessoais, demonstram a capacidade de um indivíduo de interagir produtivamente com os outros, especialmente em ambientes profissionais. Ao contrário das "habilidades difíceis" mensuráveis e específicas do setor, como matemática ou digitação, as habilidades interpessoais são geralmente adaptáveis a qualquer carreira ou ambiente de trabalho interativo.
Quer estejam trabalhando em uma função de liderança ou de equipe, os indivíduos precisam de habilidades de comunicação para expressar ideias claramente aos colegas de trabalho. A comunicação verbal inclui ouvir os outros com atenção, fazer perguntas quando as informações não são claras e adotar um tom profissional durante as conversas. A comunicação não verbal geralmente envolve a promoção de um comportamento acessível e a demonstração de uma atitude positiva.
Fazer observações e tomar decisões, resolver problemas e mostrar assertividade são competências necessárias que demonstram a capacidade de avaliar o que uma empresa ou cliente necessita e de atingir esses objetivos. Evitar conflitos ou deixar de considerar uma variedade de opções pode impedir que um indivíduo encontre soluções que reflitam os melhores interesses da empresa. A falta de habilidades de resolução de conflitos também pode criar divisão entre os funcionários, dificultando o trabalho em equipe.
Ser capaz de negociar e colaborar com outras pessoas pode ajudar um indivíduo a dar uma contribuição valiosa para uma equipe. Os principais aspectos da colaboração incluem saber quando assumir o papel de líder e quando receber orientações de colegas de trabalho. Os indivíduos podem se beneficiar ao aprender a aceitar críticas construtivas, mas também devem estar preparados para ajudar ou motivar os colegas de equipe a cumprir prazos importantes.
