Alguns dos principais benefícios da mídia de massa para a sociedade são a educação e o serviço público. A mídia de massa é uma ferramenta eficaz para a educação, capaz de alcançar muito mais pessoas do que escolas.
Redes de televisão educacionais, como The Discovery Channel, são exemplos desse benefício na prática.
A mídia de massa como serviço público se manifesta, por exemplo, em redes de televisão como a PBS (The Public Broadcasting Service). Fundada em 1969, as redes desse tipo são independentes da receita de publicidade e, portanto, têm mais liberdade para criar programas educacionais ou de notícias aprofundados e bem pesquisados.
Um dos programas educacionais da PBS mais conhecidos e bem-sucedidos é a Vila Sésamo, que teve como objetivo ensinar as crianças a alfabetização, matemática, resolução de problemas, socialização e outras habilidades básicas para a vida.
