A tela de um laptop pode ficar preta por vários motivos possíveis: há um problema com o sistema operacional do computador, o brilho da tela está com uma configuração baixa ou há um problema com a tela. A tela externa e a tela do laptop são duas coisas diferentes. Conectar um monitor externo ao laptop servirá como um teste para ver se o monitor externo está funcionando corretamente.
Se o laptop se conecta normalmente a um monitor externo, o problema pode estar relacionado à tela do laptop. Nesse caso, pode haver um problema com o adaptador de vídeo do laptop.
É importante certificar-se de que o problema não seja causado pela configuração de brilho do monitor do laptop. Se a configuração de brilho estiver muito baixa, a tela pode aparecer significativamente esmaecida; nesse caso, o uso do botão de alternância de brilho do laptop pode tornar a tela mais brilhante. Além disso, o laptop pode estar no modo de economia de energia, o que pode escurecer a tela ou desligar a tela durante a inatividade. Os modos de energia podem ser ajustados e os recursos de economia de energia podem ser desativados, se desejado.
Se a tela do laptop escurecer depois de tentar fazer login, no entanto, isso pode ser um sinal de um problema mais sério com o sistema operacional do computador. Um arquivo pode estar corrompido. Se reiniciar o computador não resolver o problema, pode ser necessário restaurar o sistema operacional. Isso pode ser feito usando o console de recuperação, que geralmente está disponível no disco de instalação do sistema operacional.
