Há muitos motivos pelos quais a tela de um computador congela, incluindo download lento, perda de conexão com a Internet e um problema com um site. Se o problema durar apenas alguns segundos ou alguns minutos , o computador provavelmente está bem. No entanto, se a tela congelar com frequência ou por longos períodos, o computador geralmente precisa de manutenção.
Se uma alteração recente foi feita no computador e isso parece estar causando o congelamento da tela do computador, o computador deve ser reinicializado com a última configuração válida. Para fazer isso, desligue o computador e reinicie-o no modo de segurança. Em seguida, abra o recurso de restauração do sistema e desfaça todas as alterações recentes. Se isso não resolver o problema, execute uma restauração do sistema selecionando a opção de inicialização avançada na tela de inicialização. Uma opção para restaurar o sistema deve ser exibida.
Outras causas possíveis para o congelamento da tela incluem um disco rígido danificado, um problema com a lâmpada da tela ou com a fiação da tela. Também é possível que o sistema operacional não esteja funcionando corretamente e precise ser substituído. Além disso, execute uma verificação de vírus para eliminar a possibilidade de que essa seja a causa do congelamento da tela.
