Existem vários motivos possíveis pelos quais uma conexão DSL continua desconectando, como uma queda de Internet na área, um problema com a configuração da senha ou um modem ou gateway Wi-Fi que precisa ser redefinido. Resolver esses problemas pode ser difícil, por isso é melhor pedir suporte a um provedor de serviços designado.
Interrupções podem fazer com que a conexão com a Internet seja interrompida. Às vezes, as pessoas podem estar usando uma senha antiga e esquecer que a alteraram. Se isso acontecer, eles podem entrar em contato com o provedor de serviços ou solicitar que a nova senha seja enviada para o endereço de e-mail.
Modems e gateways Wi-Fi também precisam ser redefinidos de vez em quando. Geralmente, esse é um processo simples que requer que alguém desligue o modem e o deixe desconectado por alguns instantes antes de conectá-lo novamente e ligá-lo. Pessoas com adaptadores Wi-Fi em seus computadores podem ter que reinstalá-los para redefinir sua conectividade Wi-Fi também.
