Qualquer pessoa com acesso à Internet pode usar as páginas brancas gratuitamente visitando o site whitepages.com. Lá, os usuários podem pesquisar por nome e sobrenome, endereço, número de telefone ou nome comercial.
Os usuários devem estar cientes de que, embora as páginas brancas forneçam informações gratuitas, algumas informações no site da empresa são oferecidas por outras empresas, como Archives ou BeenVerified, por uma taxa.
Os clientes podem distinguir entre ofertas de White Pages e outras empresas observando os títulos sob os quais as listagens residem. Qualquer serviço não fornecido diretamente pelas White Pages é listado em uma categoria rotulada como "Patrocinado por ..." e seguido pelo nome da empresa externa. Além disso, quando um usuário clica em um link para obter informações de outra empresa, ele é obrigado a sair do site das Páginas Brancas.
