Comunicação eficaz é a comunicação que é entregue, recebida e compreendida de forma clara e bem-sucedida. Aprender as habilidades de uma comunicação eficaz pode ajudar as pessoas a resolverem as diferenças e, ao mesmo tempo, desenvolver confiança e respeito.
Algumas habilidades associadas à comunicação eficaz incluem:
- Ser um bom ouvinte
- Usar e reconhecer a linguagem corporal e a comunicação não verbal
- Assumindo o controle da emoção e do estresse
- Compreender e ter empatia pelos outros
Reservar um tempo para ouvir os outros ajuda-os a se sentir seguros e compreendidos. Usar uma linguagem corporal positiva fará com que os outros se sintam à vontade. Estar ciente das emoções evitará que as divergências cheguem a um nível estressante.
Aplicar essas habilidades à comunicação diária pode ajudar as pessoas a se conectar melhor com suas famílias, amigos e colegas de trabalho.
