A comunicação do grupo se refere à interação entre os membros de um pequeno grupo de indivíduos. A comunicação de qualidade leva à tomada de decisão do grupo eficaz e à conclusão do projeto. Os sociólogos estudam a comunicação de grupo no trabalho e em grupos sociais.
A comunicação em grupo se aplica a grupos contendo entre três e 20 pessoas. A comunicação entre duas pessoas é um diálogo e grupos maiores são incapazes de usar a comunicação em grupo de forma eficaz. A comunicação do grupo de qualidade envolve um facilitador e membros do grupo com um sentimento de pertença, objetivos comuns e respeito mútuo. A comunicação verbal e não verbal são componentes da comunicação em grupo.
Uma comunicação de grupo bem-sucedida é essencial em um ambiente de negócios. Muitas variáveis entram em jogo, começando com a disposição dos assentos. Uma disposição circular dos assentos permite que todos os membros do grupo façam contato visual e interajam com todos os outros membros. Isso forma a base para um estilo de comunicação de rede da web, com todos os membros do grupo compartilhando ideias uns com os outros. Os sociólogos consideram este tipo de arranjo de comunicação em grupo o mais eficaz para gerar ideias, tomar decisões e resolver problemas.
Quando o objetivo principal de um grupo é compartilhar informações, um arranjo alternativo é preferível. Esta forma de comunicação em grupo começa com uma disposição dos assentos que enfatiza o líder do grupo: por exemplo, uma longa mesa com o líder em uma extremidade. O líder apresenta informações e os membros do grupo dão feedback.
