O processo de comunicação consiste nas etapas executadas para garantir o sucesso da transmissão de ideias entre duas ou mais pessoas. Um diagrama simples do processo de comunicação inclui um remetente, mensagem, receptor e feedback em um fluxograma circular.
O processo de comunicação é tão simples quanto duas pessoas falando cara a cara ou tão complexo quanto sites de mídia social intrincados conectando pessoas de todo o mundo. Todos eles têm em comum os componentes básicos do processo de comunicação: emissor, mensagem, receptor e feedback. O remetente precisa escolher uma mensagem a ser enviada como base para a comunicação. A partir daí, um método para enviar esta mensagem precisa ser decidido. E-mail, televisão e vídeos virais são exemplos de um canal de comunicação de uma mensagem. O receptor deve ser capaz de aceitar e decodificar a mensagem para que a comunicação seja bem-sucedida. A etapa de conexão no processo de comunicação é o receptor enviar feedback ao remetente original. Um exemplo desse feedback é a comunicação oral ou escrita direta, incluindo perguntas ou comentários.
O processo de comunicação é descrito como um fluxograma circular para representar o movimento constante entre o remetente e o destinatário. Se o processo for interrompido, geralmente é devido a interferência no canal de comunicação entre o emissor e o receptor.
