A dormência em um lado do rosto pode ser causada por neuroma acústico, diabetes mellitus, paralisia de Bell, derrames, trauma de nervo periférico ou neuralgia do trigêmeo, de acordo com o Diagnóstico Certo. De modo geral, a dormência é causada por dano, irritação ou compressão dos nervos que estão na região facial. Dependendo se apenas um único ramo de nervo ou vários nervos são afetados, a área de superfície que parece entorpecida irá variar.
A razão pela qual essas condições causam uma sensação de entorpecimento em um lado do rosto pode variar. Por exemplo, neuroma acústico é um tumor benigno que está presente no nervo principal que vai do ouvido interno ao cérebro, e não é totalmente comum. Dependendo do crescimento do tumor e de quais tecidos e nervos ele pressiona, os pacientes terão diferentes tipos de sensações de entorpecimento em várias regiões do rosto.
Embora as pessoas que estão sentindo dormência em um lado do rosto devam procurar atendimento médico, isso geralmente não é considerado uma emergência, mas apenas uma indicação de que algo está errado. É considerado uma emergência se a dormência for acompanhada de outros sintomas, como confusão, dificuldade para falar, paralisia ou fraqueza, tontura ou dores de cabeça súbitas e intensas.