Os clientes podem acessar o status do pedido da T-Mobile no site da T-Mobile. Eles podem navegar até o site e clicar em Verificar status do pedido na parte inferior da página. Esta página permite que os clientes verifiquem o status de ativação de uma nova linha.
Os clientes que desejam verificar o status do pedido de uma atualização por telefone ou pedido de troca podem navegar até o site UPS Tracking, selecionar a opção Rastrear por Referência e inserir seu número de telefone de 10 dígitos na caixa de texto Referência de Remessa. Este número de telefone de 10 dígitos refere-se ao número de telefone da atualização ou troca que eles solicitaram.
Clientes cujo endereço é um P.O. , um endereço APO /FPO ou no Havaí pode navegar para o site de rastreamento do serviço postal dos EUA e inserir seu número de rastreamento na caixa de texto Inserir número do rótulo /recibo.