Os usuários podem entrar em contato com o Facebook por meio da página de ajuda do Facebook. Um link para a página de ajuda do Facebook é exibido na parte inferior da página do Facebook. Clicar no link direciona o usuário para a Central de Ajuda, que também fornece respostas para perguntas específicas.
O Facebook não oferece suporte por telefone para seus usuários. Para esse fim, sua página de ajuda inclui respostas muito detalhadas para uma ampla variedade de tópicos. Ele oferece assistência com o feed de notícias, linha do tempo, fotos, messenger, aplicativos e marcação. Também há assistência especializada disponível para violações de segurança e problemas de senha. A Central de Ajuda permite que o usuário digite um problema específico para encontrar uma lista de tópicos relacionados e respostas.
