O programa de seguro Asurion Wireless Phone Protection da Verizon oferece cobertura abrangente para dispositivos celulares, incluindo a substituição de dispositivos de comunicação celular perdidos, roubados, danificados ou com defeito pós-garantia. Danos por água também são cobertos.
A Verizon Wireless oferece cobertura de seguro Asurion Wireless Phone Protection para ajudar seus clientes na manutenção de seus dispositivos celulares em face de eventos catastróficos e /ou imprevistos. Em sua forma básica, o seguro de proteção de telefone sem fio Asurion cobre a substituição de um dispositivo celular coberto que seja perdido, extraviado, roubado, danificado ou com defeito fora do período de cobertura da garantia do fabricante.
O processo de reivindicação inclui o preenchimento de um formulário de reivindicação, o recebimento de um dispositivo de substituição pelo correio e, se aplicável, o envio do dispositivo danificado de volta para o Asurion. As substituições geralmente não são gratuitas, mas, em vez disso, incorrem em uma franquia fixa não reembolsável por sinistro aprovado. Apenas duas substituições são oferecidas em um período de 12 meses. Os telefones são substituídos por modelos equivalentes, novos ou recondicionados. Se isso não for possível, uma marca e modelo semelhantes podem ser substituídos sem garantias de compatibilidade de cores, recursos e acessórios.
As reivindicações podem ser feitas online visitando o site de reivindicações da Asurion localizado em PhoneClaim.com. Os clientes também podem registrar uma reclamação ligando para o número gratuito da Asurion no número (888) 881-2622 em abril de 2015. O custo de cobertura e os detalhes de substituição podem variar de dispositivo para dispositivo.
