Os usuários de telefones celulares que usam a Verizon como operadora podem redefinir seus satélites discando * 228 e selecionando a opção dois. Ao fazer a chamada, os usuários experimentam menos chamadas perdidas e minimizam o tempo de permanência do telefone no modo roaming. A Verizon sugere reiniciar o telefone celular ou atualizar as torres todos os meses.
Fazer chamadas para melhorar a cobertura via satélite também melhora a vida útil da bateria e fornece aos usuários conexões mais claras e nítidas em mais áreas dos Estados Unidos. A chamada para atualizar as torres é gratuita e funciona na maioria dos telefones Verizon, como Treo, BlackBerry e LG.
A Verizon tem a distinção de ser a maior operadora sem fio dos Estados Unidos, com aproximadamente 115 milhões de assinantes em 2014. A empresa gasta, em média, mais de US $ 6 bilhões em atualizações de rede por ano.
Para usuários com dificuldades de sinal, a Verizon oferece um dispositivo chamado extensor de rede Verizon. O extensor é um fem-to-cell ou uma minitorre de células. O fem-to-cell utiliza uma conexão de banda larga para fornecer um sinal. Um repetidor celular também pode aumentar a intensidade do sinal amplificando o sinal e retransmitindo-o.
De acordo com um relatório emitido pelo Business Insider em maio de 2014, a Verizon está atualizando suas torres LTE para aproveitar as vantagens da tecnologia Advanced Wireless Spectrum. A empresa definiu o uso como XLTE.
