PUK, às vezes chamado de "Código PUK", significa "Código de desbloqueio de PIN". Ocasionalmente, é chamado de "PUC", que é o mesmo que "PUK". Este código especial é necessário para desbloquear o telefone celular se o número PIN errado de quatro dígitos for inserido três vezes consecutivas ou se o cartão SIM for roubado.
Um código PUK de oito dígitos é exclusivo para um telefone e geralmente pode ser encontrado no verso do cartão SIM ou com os documentos que acompanham o telefone. Algumas operadoras de celular não oferecem isso, o que torna necessário entrar em contato com a operadora de celular ou fazer login em uma conta online para recuperar o código. A operadora de telefonia celular provavelmente fará algumas perguntas de segurança antes de revelar o código PUK para garantir que o chamador seja o proprietário do telefone.
É importante obter o código PUK correto e não adivinhar incorretamente. Se o código PUK incorreto for inserido de 5 a 10 vezes, o cartão SIM ficará bloqueado permanentemente, o que significa que é necessário obter um novo. No entanto, isso pode levar à perda total dos dados de contato armazenados no cartão SIM.
Os códigos PUK2 são diferentes do PUK e às vezes são chamados de "Chaves de desbloqueio pessoais". Esse código é necessário após inserir um número PIN2 incorretamente três vezes. Geralmente, eles são criados ao acessar o catálogo de endereços e não são exigidos com a mesma frequência que os códigos PUK padrão.