O telefone mudou a sociedade para melhor, tornando mais fácil para as pessoas se comunicarem. Essa invenção também revolucionou o mundo dos negócios e criou milhares de empregos para mulheres.
Antes da invenção do telefone, as pessoas tinham que se comunicar por escrito caso não pudessem se encontrar. Era muito difícil fazer planos por escrito; os planos poderiam mudar no momento em que o destinatário recebesse uma carta ou telegrama. O telefone possibilitou a comunicação direta de duas pessoas, facilitando a interpretação das mensagens com base no tom de voz e no comportamento geral do locutor.
Os proprietários de empresas puderam usar o telefone para fazer pedidos de matérias-primas e solicitar novos negócios, tornando seus negócios mais lucrativos. O telefone também ajudou a melhorar a eficiência de muitas empresas. Os funcionários podiam ligar uns para os outros para discutir projetos, em vez de perder tempo indo de um escritório para outro. Os funcionários não precisavam viajar tanto porque podiam ligar para seus clientes e colegas por telefone.
Houve uma época em que as companhias telefônicas contratavam meninos para atuarem como operadoras de mesa telefônica. Os meninos foram eventualmente substituídos por mulheres porque as mulheres eram mais rápidas e educadas. Em 1910, a New York Telephone empregava 6.000 operadoras de mesa telefônica. Sem o telefone, milhares de mulheres não teriam a oportunidade de trabalhar.
