Para criar uma conta de e-mail da Comcast, os indivíduos devem ser assinantes da Internet XFINITY. Cada conta da Comcast pode ter seis nomes de usuário e e-mails anexados, e os usuários podem ser gerenciados na página Minha Conta no site da Comcast.
Depois de fazer login na página Minha conta, os usuários podem clicar em "Usuários e preferências". Ao lado da guia principal, há uma guia chamada "Adicionar um usuário". Clicar na guia "Adicionar um usuário" abre um formulário para a criação de um novo usuário. Se a conta principal tiver Internet XFINITY, o novo usuário poderá acessar o e-mail da Comcast usando as novas informações de login. O usuário da conta principal pode precisar modificar as permissões do usuário para conceder acesso ao e-mail.