Do lado positivo, o Facebook dá a seus usuários a capacidade de manter contato com seus amigos e parentes facilmente, mas do lado negativo, torna mais difícil para os usuários salvaguardar sua privacidade e pode ser um momento viciante desperdiçador. Para as empresas, o Facebook oferece uma excelente oportunidade de marketing. No entanto, também pode ser uma plataforma para os consumidores reclamarem em voz alta para centenas de seus amigos.
Metade de todos os usuários que deixaram a rede social citam um grande golpe, a privacidade. O site foi criticado por explorar as postagens dos usuários para estudar o comportamento humano e por dar aos anunciantes a chance de fazer marketing para os usuários com base nas informações de seus perfis ou atualizações de status. Embora isso seja um golpe para os consumidores, é uma vantagem para os proprietários de empresas que usam o site para fins de marketing. O site também foi palco de muitos bullying, alguns dos quais resultaram no suicídio da pessoa que estava sofrendo bullying.
Apesar de suas muitas falhas, o Facebook atraiu mais de 1 bilhão de usuários. O site oferece a possibilidade de manter contato com amigos e familiares, compartilhar vídeos ou artigos e ter um vislumbre da vida de outras pessoas. Também é o lar de muitos jogos e aplicativos divertidos.
