Mike Urban, da Reading Eagle, diz que os profissionais das redes sociais incluem a capacidade de conhecer novas pessoas, reencontrar velhos amigos e parentes distantes e trazer consciência para causas sociais. Os contras incluem preocupações com a privacidade e como lidar com a negatividade e o ódio vomitados pelos outros. As redes sociais explodiram nos últimos anos como um meio popular para amigos, colegas de trabalho e pessoas com interesses semelhantes se comunicarem.
Mike Urban também observa que o uso de redes sociais é uma atividade diária para a maioria das pessoas agora e atrai usuários de todos os sexos, idades e raças. Embora alguns possam pensar que a rede social está substituindo a interação face a face, outros argumentam que é uma ótima adição aos canais de comunicação regulares.
Existem algumas pessoas que têm dificuldade em fazer novos amigos, e as redes sociais oferecem um meio menos estressante de se conectar com pessoas desconhecidas. Além disso, as redes sociais podem ajudar as pessoas a se reconectar com entes queridos há muito perdidos. Outro benefício das redes sociais é que as causas sociais podem ser promovidas para um público mais amplo.
Por outro lado, os hackers podem usar plataformas de mídia social para roubar informações privadas e divulgá-las por toda a web. Além disso, as pessoas podem entrar em contato com outras pessoas usando um nome ou identidade falsa, e não há como saber se alguém é quem diz ser. Por fim, as redes sociais podem trazer à tona o que há de pior nas pessoas mesquinhas, pois costumam achar mais fácil criticar os outros porque não estão falando com eles cara a cara.
