O atendimento ao cliente da Virgin Mobile pode ser contatado por telefone ou preenchendo um formulário on-line em seu site. Eles oferecem números de contato separados para Virgin Mobile e payLo, Data Done Right, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go e Assurance Wireless.
Para perguntas específicas sobre a conta de um cliente, um formulário online está disponível no site da Virgin Mobile. Este formulário permite ao usuário preencher um e-mail de contato, número de celular, assunto e pergunta. Os representantes de telefones da Virgin Mobile estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 4h às 20h. Horário padrão do Pacífico e sábado e domingo das 4h às 19h Horário padrão do Pacífico.
