Para alterar um número de telefone da Boost Mobile, entre em contato com o Suporte ao cliente da Boost Mobile. Em abril de 2015, o número gratuito do Suporte Geral é 1-866-402-7366 e está aberto de segunda a sexta-feira, das 4h às 20h PST e sábado e domingo das 4h às 19h PST.
Nem todos os locais físicos do Boost Mobile têm a capacidade de alterar um número de telefone. Os representantes em um local físico podem ter que ligar para o Suporte ao Cliente Corporativo para facilitar a mudança do número.
Ao ligar para o suporte Boost Mobile, é necessário fornecer algumas informações específicas da conta para validar a identidade e confirmar que as alterações solicitadas na conta estão autorizadas. Assim que um chamador é validado e autorizado, a Boost Mobile pede o número de série eletrônico localizado na parte traseira do telefone. O ESN é um código exclusivo usado para identificar um dispositivo celular específico em uma rede. Para alterar o número de telefone vinculado a um ESN, o agente de suporte libera o número de telefone atualmente atribuído ao ESN e atribui um novo número em seu lugar. Geralmente, alterar o número de telefone atribuído a um ESN pode levar de alguns minutos a várias horas para se registrar totalmente em toda a rede.
