Quando a chave de desbloqueio pessoal, ou PUK, número é inserido incorretamente 10 vezes em um telefone AT&T, o cartão SIM será bloqueado. Quando o SIM está bloqueado, o "PUK bloqueou a operadora de chamadas" mensagem é exibida.
O PUK é parte de um recurso de segurança desenvolvido para proteger o telefone do cliente. O bloqueio do cartão SIM é permanente e não pode ser removido. Um novo cartão SIM deve ser adquirido.
Para evitar o bloqueio do cartão SIM, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da AT&T e solicitar o código PIN do cartão SIM. Assim que o código for inserido, o telefone estará acessível novamente e pronto para uso.
