O desbloqueio de um PUK (chave de desbloqueio pessoal) em telefones celulares AT&T é iniciado por meio de contas de membros AT&T. O cartão SIM de um telefone celular é desbloqueado após três entradas consecutivas de PIN. Depois de bloqueado, o usuário deve obter o código PUK do dispositivo para reativar o cartão SIM do dispositivo AT&T.
Para obter um código PUK para um telefone celular AT&T, visite www.att.com e clique no link myAT&T na parte superior da página. Se solicitado, faça login ou simplesmente digite o número do celular que requer o código PUK. Na guia Gerenciar meu telefone /dispositivo, selecione o link “Desbloquear cartão SIM usando desbloqueio de PIN”. O código PUK do dispositivo AT&T aparecerá na página subsequente.
Após receber o código PUK, digite a combinação de 8 dígitos no dispositivo AT&T e pressione “sim” ou “OK”. Depois de enviado, os usuários são solicitados a selecionar um novo código PIN e digitá-lo novamente para confirmação. Se o novo código for inserido com sucesso, o telefone está pronto para uso. Se o código PUK for inserido incorretamente 10 vezes consecutivas, o cartão SIM será permanentemente desativado e um novo cartão SIM deverá ser adquirido.
Além de visitar o site da AT&T, os códigos PUK também podem ser obtidos entrando em contato com um representante do suporte ao cliente em 800-331-0500 ou discando 611 no dispositivo AT&T.
