É possível bater um papo com uma enfermeira online gratuitamente 24 horas por dia, sete dias por semana. Sites como Johns Hopkins Medicine e Independent Health fornecem serviços de chat que permitem que as pessoas façam perguntas online e obtenha respostas em tempo real.
As enfermeiras estão geralmente disponíveis por telefone e bate-papo online para fornecer respostas a uma série de perguntas diferentes. As pessoas podem acessar o portal de bate-papo em sites como Johns Hopkins Medicine e Independent Health e fazer perguntas sobre uma ampla gama de tópicos, incluindo seus sintomas atuais, os efeitos colaterais dos medicamentos, a confiabilidade de vários tratamentos caseiros de autocuidado e a disponibilidade de grupos de apoio, conforme declarado pela Johns Hopkins Medicine.
Outras perguntas que uma pessoa pode fazer no bate-papo incluem quando é necessário consultar um médico, quando procurar atendimento de emergência e onde encontrar um hospital ou médico local. Informações de bem-estar também estão disponíveis. Alguns sites, como o Johns Hopkins Medicine, exigem que os usuários se registrem uma vez para ter acesso ao serviço. Independentemente do horário em que o usuário acessa o serviço de chat, uma enfermeira profissional licenciada participa da conversa e fornece respostas às perguntas feitas, de acordo com a Johns Hopkins Medicine.
Deve-se observar, no entanto, que os termos e condições para esses tipos de serviços geralmente contêm uma renúncia declarando que qualquer informação relacionada à saúde fornecida por meio do chat não se destina a substituir o conselho médico profissional e que os usuários devem usar por sua própria conta e risco.
