Uma pessoa deve procurar ajuda profissional para dor de torcicolo se o autocuidado não funcionar depois de uma semana, se a dor vier com dormência na mão ou no braço ou se houver glândulas inchadas no pescoço, de acordo com o MedlinePlus. Também é necessário entrar em contato com um médico para dor de torcicolo se a dor não desaparecer com analgésicos de venda livre, se for difícil de engolir ou se a dor piorar ao deitar.
Ao consultar um médico para dores no pescoço, ela pode realizar um exame físico e fazer várias perguntas, incluindo o quanto a dor dói e com que frequência ocorre, explica MedlinePlus. Outras perguntas que um médico pode fazer incluem onde está a dor, se os dois lados do pescoço doem e se a dor é crônica ou se surge e desaparece. O médico também pode perguntar se a pessoa pode encostar o queixo no peito, se há fraqueza com a dor ou se há outros sintomas.
Quando o médico determina um diagnóstico, o tratamento pode ser simples, como gelo e analgésicos de venda livre, afirma a MedlinePlus. Na maioria dos casos, esses tratamentos permitem que a dor e a rigidez desapareçam em quatro a seis semanas. Se o médico suspeitar de uma condição mais séria, como tumor, distúrbio nervoso, infecção ou fratura, outros exames podem ser realizados. Esses testes incluem raios X, tomografias computadorizadas, exames de sangue e exames de ressonância magnética.