De acordo com o New York Times, a AT&T salva mensagens de texto excluídas por até 72 horas e, na maioria dos casos, é impossível para um consumidor recuperar mensagens de texto depois de excluídas. No entanto, , A AT&T pode fornecer um registro dos números que enviaram mensagens de texto para um determinado telefone e os números que foram enviados por esse telefone.
Se um consumidor tiver um iPhone com seu serviço AT&T, ele poderá recuperar mensagens de texto excluídas usando o iTunes. Para recuperar textos excluídos de um iPhone, basta conectar o telefone ao iTunes, impedir que o telefone sincronize automaticamente e, em seguida, clicar em "restaurar do backup".
Enquanto a pessoa selecionar um backup no qual o texto foi salvo, o texto excluído deve ser recuperado. Este método de recuperação funciona com todos os iPhones, independentemente da operadora que a pessoa usa.
