Os pacientes devem usar uma página de login do portal do paciente online para acessar suas contas, visualizar informações pessoais atuais de saúde e trocar mensagens com seus médicos. Os pacientes também devem usar as páginas de login em seus portais de pacientes para ver seus históricos médicos e consultas futuras.
Muitos consultórios médicos oferecem a seus pacientes a opção de criar uma conta no portal do paciente online como uma vantagem de serem pacientes desse consultório. Existem diferentes sites que fornecem portais de pacientes online e suas apresentações e recursos variam. Em geral, as contas do portal do paciente online são projetadas para fornecer aos pacientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a todas as suas informações pessoais de saúde.
O login em um portal de paciente online requer um nome de usuário e senha específicos para esse site. Após inserir essas informações e clicar no botão para fazer o login, o paciente entra em sua conta. As informações disponíveis em uma conta do portal do paciente online podem incluir listas de medicamentos atuais e anteriores, resultados de laboratório, imunizações, alergias e resumos de alta. Alguns portais de pacientes oferecem a opção de enviar um e-mail diretamente a um médico sobre um problema de saúde e receber uma mensagem de volta do médico no portal. Além disso, alguns portais de pacientes online permitem que os pacientes solicitem recargas de prescrições, agendem consultas, baixem e preencham formulários e verifiquem os benefícios e a cobertura.