O número de atendimento ao cliente do Hotmail é 866-672-4551 ou 800-642-7676. Um representante do atendimento ao cliente está disponível das 8h00 às 13h00 de segunda a sexta-feira - ou entre 8h e 20h no sábado ou domingo.
O Microsoft Answer Desk também oferece suporte de atendimento ao cliente online para usuários do Hotmail. Um usuário pode entrar com sua conta da Microsoft ou obter um código de uso único para se comunicar com o Microsoft Answer Techs.
A Microsoft atualizou todos os usuários do Hotmail para o serviço de e-mail Outlook.com. Os usuários do Hotmail ainda podem acessar seus endereços de e-mail com suas senhas anteriores e suas configurações, e-mails, contatos, arquivos e transferência de calendário de acordo. Qualquer pessoa que tenha dificuldade com o e-mail do Outlook.com pode ligar para um número de atendimento ao cliente ou usar o Atendimento Microsoft para obter suporte de atendimento ao cliente.