Para encontrar o seu ID de pedido do Groupon, você deve fazer login em sua conta, clicar em seu nome no canto superior direito e selecionar Meus Groupons. Localize o pedido que deseja rastrear. Selecione Exibir detalhes do pedido. O número do seu pedido são os últimos nove dígitos do URL.
Se você estiver tendo problemas com um pedido da Groupon, visite a seção de perguntas frequentes de seu site antes de tentar enviar um e-mail ou ligar para um representante. Encontre a página de FAQ clicando no link na parte inferior do site do Groupon na coluna Mais. A empresa possui uma ampla variedade de tópicos de ajuda disponíveis no FAQ, bem como perguntas sobre tendências. Se você não conseguir encontrar o que procura nas Perguntas frequentes, clique no link Preciso de mais ajuda ou selecione o Assistente de ajuda no menu da guia. A partir daí, você pode inserir uma breve descrição do seu problema que pesquisa todos os tópicos de ajuda para obter informações relevantes.
Se a sua resposta não for encontrada nas Perguntas frequentes, navegue até Suporte ao cliente clicando no link na parte inferior do site do Groupon na coluna Mais. Faça login e preencha o formulário com todas as informações necessárias e úteis sobre sua consulta.
