O horário de funcionamento da Verizon Wireless varia nas lojas autônomas da empresa, mas a maioria está aberta entre 10h e 20h sete dias por semana; o horário do call center é das 6h00 às 23h00 De segunda a domingo. O atendimento de emergência também está disponível entre 23h00 e 6h
Para horários de funcionamento específicos, o site da Verizon oferece um localizador de lojas por cidade ou código postal, onde os horários de funcionamento das lojas independentes são listados. A Verizon Wireless também é comercializada por meio de lojas e fornecedores terceirizados. Essas lojas também podem ser pesquisadas por meio do localizador de lojas da Verizon, mas os horários não estão listados, então os clientes desses locais devem ligar para saber o horário.
