As decisões racionais geralmente são feitas por pessoas que são capazes de determinar as possibilidades de um resultado, enquanto as decisões irracionais são baseadas quase inteiramente na emoção, em vez de na experiência. Pessoas que têm a capacidade de tomar decisões racionais pode ser capaz de fazer isso porque eles podem ultrapassar os gatilhos da resposta emocional.
Aqueles que tomam decisões racionais, em parte, com base na história e na experiência. Aqueles que tomam decisões irracionais geralmente as tomam com base nas emoções e no viés de disponibilidade. O viés de disponibilidade, ou heurística de disponibilidade, como também é chamado, é a noção de que as memórias de uma pessoa têm precedência sobre a análise ou consideração ao tomar uma decisão. Ao usar o viés de disponibilidade, é provável que uma pessoa confie em memórias recentes de situações semelhantes, em vez de uma avaliação de resultados potenciais.
