A mentalidade de turba é um fenômeno no qual as pessoas seguem as ações e comportamentos de seus colegas quando em grupos grandes. Exemplos da mentalidade da multidão incluem bolhas e quedas do mercado de ações, superstições e tumultos em eventos esportivos. Exemplos históricos da mentalidade da multidão incluem o Holocausto e os Julgamentos das Bruxas de Salem.
Os psicólogos dizem que é da natureza humana seguir a multidão. Em muitos casos, seguir a multidão tem uma função positiva. Freqüentemente, é aconselhável ouvir o conselho de pessoas que têm mais conhecimento. No entanto, essa tendência humana natural pode se tornar violenta e destrutiva quando em grandes multidões. Os dois principais fatores determinantes da mentalidade da multidão são a desindividualização e o tamanho da multidão. A desindividuação é um fenômeno em que as pessoas perdem a autoconsciência e passam a se identificar com a multidão. A desindividualização ocorreu durante o Holocausto, quando as pessoas foram identificadas como nazistas e judeus, em vez de indivíduos. Muitos dos indivíduos envolvidos no Holocausto nunca cometeriam assassinato pessoalmente, no entanto, quando se identificaram como um grupo, eram capazes de muitas atrocidades. Além disso, as pessoas têm maior probabilidade de agir fora das normas sociais quando estão em uma grande multidão. Por exemplo, quando uma pessoa joga uma garrafa em um grande evento esportivo, é relativamente fácil permanecer anônimo e escapar das consequências. A falta de identidade pessoal combinada com a falta de responsabilidade pessoal leva grandes multidões à violência e ao caos.
