As três formas de comunicação são escrita, comunicação verbal e não verbal. A comunicação não verbal é subdividida em habilidades de escuta e linguagem corporal, enquanto a comunicação verbal também envolve o tom de voz como as palavras reais faladas. A comunicação escrita evoluiu para incluir cartas, memorandos, e-mails e mensagens instantâneas.
Oxford Dictionaries define habilidades de comunicação como a capacidade de transmitir ou compartilhar ideias e sentimentos de forma eficaz. A comunicação não verbal é responsável por grande parte do modo como as informações são trocadas. Por exemplo, quando as pessoas falam ao telefone, muitas vezes usam as mãos e os braços para se expressar e acenam com a cabeça ou balançam a cabeça, mesmo que as pessoas com quem estão falando não possam vê-las.
