Os recursos de um smartphone incluem a capacidade de fazer chamadas telefônicas, enviar ou receber e-mails, visualizar documentos do Office, acessar a Internet e enviar ou receber mensagens multimídia. Esses telefones também têm outros recursos úteis, como despertador, lanterna, aplicativos e jogos.
Um smartphone é um dispositivo que pode funcionar como um assistente pessoal. Este dispositivo possui um sistema operacional que permite a execução de aplicativos. Os recursos do smartphone são determinados pelo tipo de sistema operacional que o dispositivo utiliza. Um sistema operacional permite que o dispositivo execute aplicativos úteis que ajudam os usuários a visualizar documentos do Office, acessar um catálogo de endereços ou usar GPS.
Esses telefones também podem acessar a Internet. A maioria dos smartphones acessa a Internet em alta velocidade, como resultado das redes de dados 3G e 4G. O crescimento do Wi-Fi também permite que os usuários acessem a Internet para navegar em seus sites favoritos.
Embora todos os telefones celulares tenham a capacidade de enviar ou receber mensagens de texto, um smartphone tem a capacidade de enviar ou receber mensagens multimídia, o que inclui mensagens de imagem e vídeo. Um smartphone também é capaz de gerenciar várias contas de e-mail e pode ser sincronizado com contas de e-mail pessoais ou profissionais.