As vantagens de usar mensagens de texto incluem a possibilidade de ter uma conversa discreta em público sem a possibilidade de ser ouvido. As desvantagens de usar essa forma de comunicação eletrônica incluem um alto potencial de distração em situações que exigem foco. Alguns detratores também argumentam que as mensagens de texto permitem que as pessoas relaxem seus padrões gramaticais, usando acrônimos e abreviações em vez de frases completas.
Embora haja algumas desvantagens em enviar mensagens de texto, em última análise, é um método conveniente de comunicação, especialmente para pessoas com deficiência auditiva, para as quais uma chamada telefônica é essencialmente inútil. Enviar uma mensagem de texto também leva menos tempo do que enviar um e-mail ou fazer uma ligação.
