O departamento de reclamações da Verizon pode ser acessado no site da empresa. Começando na página Sobre nós da Verizon, clique no link Fale conosco na parte inferior da página.
Chegar ao departamento de reclamações da Verizon on-line exige algumas etapas simples. Primeiro, escolha uma das categorias de reclamação: Faturamento, TV, Internet, Telefone, Monitoramento e controle residencial, Registro e login e Serviço de pedido e alteração. As categorias de TV, Internet e Telefone também são divididas em subcategorias para facilitar a navegação. Links para recursos são exibidos após a categoria ser escolhida. Se o problema não puder ser resolvido com essas informações, informações adicionais de contato por telefone e bate-papo são fornecidas.
